Formas sencillas de promover sus políticas de responsabilidad social corporativa
Distinguir su marca de la de sus competidores es una de las claves para dirigir un negocio con éxito. Las grandes empresas lo saben, y por eso están dispuestas a gastar millones en iniciativas de branding y marketing que las hagan parecer únicas dentro de su mercado.
Como propietario de una pequeña empresa, es obvio que no dispone de los presupuestos de marketing de estas marcas internacionales, pero una de las formas más sencillas de hacer que su empresa destaque es promoviendo las políticas de responsabilidad social corporativa (RSC) de su empresa. Muchos de los consumidores de hoy en día se preocupan por el medio ambiente, tanto a nivel global como local, por lo que al promover las políticas de RSC de su empresa estará ayudando a posicionar su marca como una que también se preocupa por el medio ambiente.
Las políticas de RSE pueden adoptar muchas formas, desde el apoyo a organizaciones benéficas locales hasta la garantía de que todos los residuos peligrosos de su empresa se eliminan de forma segura y ética, en resumen, cualquier cosa que tenga un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad locales o mundiales. Una vez más, las grandes empresas han sido expertas en la promoción de sus políticas de RSE durante años, pero aunque muchos propietarios de pequeñas empresas también tienen programas integrales en marcha, son menos hábiles en la promoción de esto a sus clientes.
Afortunadamente, la promoción de las políticas de RSE de su empresa no requiere que se gaste mucho dinero, sino que aquí hay algunas formas rentables de dar a conocer sus credenciales medioambientales:
Su sitio web
Lo más probable es que, independientemente del sector al que pertenezca, ya haya comprobado las ventajas de crear un sitio web para su empresa. La realidad del mundo tecnológico actual hace que haya muy pocas empresas que tengan éxito sin una. El sitio web de su empresa es también el lugar ideal para promover sus políticas de RSE. No sólo es gratuito, sino que su sitio web es uno de los primeros lugares en los que los clientes potenciales se fijarán a la hora de decidir si utilizan o no sus servicios, por lo que será el lugar perfecto para dar a conocer a los clientes potenciales este aspecto de su empresa.
No se limite a enumerar sus políticas de RSE, incluya imágenes y, si es posible, suba también vídeos. Si ayuda a organizaciones benéficas locales, proporcione información sobre personas reales a las que su empresa ha ayudado. Si se concentra en políticas medioambientales, añada información sobre cómo la contribución de su empresa ha ayudado a mejorar el medio ambiente. La clave aquí es dar a conocer a sus clientes sus políticas de RSE y proporcionar información sobre los beneficios y resultados que ha logrado.
Medios de comunicación social
Las redes sociales se han hecho tan populares entre las empresas que ahora son casi tan importantes como tener una página web. Aunque hay muchos inconvenientes en las redes sociales, las ventajas normalmente superan a los inconvenientes. Las redes sociales no solo son gratuitas, sino que también son un lugar perfecto para promocionar su empresa y destacar sus políticas de RSE. Es fundamental que el tono sea el adecuado en estos sitios; hay que encontrar el equilibrio entre la amabilidad y la profesionalidad, sin dejar de lado el mensaje de la marca. Además, intente mantener sus actualizaciones en las redes sociales en «tiempo real» y, si es posible, con un tono desenfadado, especialmente en Facebook y Twitter; de lo contrario, sus actualizaciones podrían parecer sólo autopromoción en lugar de entretenimiento y podría perder seguidores en las redes sociales.
Relaciones públicas tradicionales
A veces, con el énfasis en el uso de la tecnología para el marketing y las relaciones públicas, se pueden pasar por alto las formas tradicionales. Las tácticas sencillas, como asegurarse de enviar comunicados de prensa, deberían seguir utilizándose junto con las promociones en su sitio web y en las redes sociales. Las relaciones públicas tradicionales no sólo ayudan a promocionar su RSC, sino que también le ayudan a establecer relaciones con los medios de comunicación locales y nacionales, así como con sus homólogos del sector. Sólo hay que recordar que, al contactar con la prensa, el contenido debe ser interesante, entretenido o útil para los lectores y espectadores. Además, si las políticas de RSC de su empresa coinciden con eventos estacionales, por ejemplo, la donación de alimentos a refugios para personas sin hogar en el período previo a la Navidad, asegúrese de informar a los medios de comunicación con suficiente antelación para que puedan planificarlo en sus calendarios de noticias.