Consejos brillantes para una campaña de correo electrónico excelente
Algunas empresas son un éxito en las campañas de correo electrónico. Han pensado en su público y en lo que necesita, así como en la forma de satisfacer esas necesidades de una manera eficaz, pero no prepotente.
¿Cuántas veces al día suspiras ante líneas de asunto genéricas y aburridas o ante ofertas «¡Increíble! Una vez en la vida» que se repiten dentro de un mes? Lo más probable es que pulse «borrar» y se arrepienta de haberse suscrito.
Existen muchas herramientas de marketing por correo electrónico para su uso, pero no todo el mundo las aprovecha al máximo. Aquí tienes algunas ideas para que tú también puedas hacer vibrar las bandejas de entrada de tus clientes.
- Asegúrate de tener un asunto atractivo y convincente. Si lees «Boletín de la empresa X» por enésima vez, tu correo electrónico acabará en la papelera. «¡Descuento del 80%!» o «¡Nuevo plan de fidelización!». Cualquier cosa con tal de que diga algo nuevo.
- Asegúrese de que el contenido del correo electrónico se ajusta a su público. No tiene sentido dirigirse a hombres de veintitantos años con ofertas relacionadas con la paternidad o el mobiliario, por ejemplo. También hay que tener en cuenta que estos veinteañeros probablemente querrán comprar un fular portabebés dentro de cinco años…
- Mantenga la coherencia de su marca a lo largo de toda la campaña para reforzar el aspecto de su empresa con sus clientes. Es posible que no tenga tiempo para afinar sus campañas de correo electrónico, por lo que puede contratar los servicios de empresas especializadas que pueden ofrecerle ayuda y asesoramiento.
- Ofrezca a los clientes la opción de lista segura. Esto es muy importante, ya que muestra a los clientes que usted es sensible a su aversión casi universal a los correos abrumadores. Esto te indica que quieren recibir promociones, así que ya sabes en quién debes centrarte más.
- Pida algunos datos del cliente, como sus intereses, la edad de los miembros de su familia y su cumpleaños. De este modo, puede enviar vales de descuento para regalos de cumpleaños adecuados a la edad. Esto suele ser muy bien recibido y fomenta la fidelidad de los clientes.
- Tiene que haber una llamada a la acción. ¡Compre ahora! Las mejores campañas de marketing por correo electrónico llevan a los lectores directamente a la acción, sin pedirles que pasen por un montón de cosas posiblemente irrelevantes.
- Puedes establecer activadores automáticos para las compras. Si un cliente mira una reseña, o una vista previa, es más probable que compre el artículo si hay un cómodo botón de «comprar ahora» al lado.
- Anime al cliente a comprometerse con su empresa. Por ejemplo, organice concursos o encuestas. Ofrezca códigos de descuento por las reseñas, o pequeños regalos a cambio de recomendar a un número determinado de amigos. Puedes tener el mejor correo electrónico del mundo, pero si no hay una recompensa para tu audiencia, pasarán de largo.
- Los plazos son muy importantes. Hay que dar al cliente el tiempo suficiente para que se decida a comprar y lo haga. Sin embargo, si el plazo es de varias semanas, es probable que se olvide todo. Una empresa de libros tuvo un gran éxito con una campaña de preguntas y respuestas que duró diez días. Había una pregunta cada día y se ofrecían cupones de descuento a cada cliente que acertara las diez preguntas. Una genialidad.